Это необходимо знать:
Как показывает практика такие проблемы, как грязные копии, перерасход тонера, частое застревание бумаги, а также ряд других неисправностей, решаются путем проведения квалифицированной профилактики копировального аппарата. Любое печатное устройство является сложным устройством, содержащим в себе механические части (валы, шестерни, ремни, ролики и пр.), электронные платы, лампы, систему оптической передачи изображения (сканер, линза и пр.). Для поддержания нормальной работы аппарата требуется периодическое Сервисное Обслуживание с заменой быстроизнашиваемых деталей. Если вовремя не заменить недорогую изношенную запчасть, то зачастую это приводит к выходу из строя более дорогих и сложных узлов и влечет за собой дополнительные финансовые затраты.
Наша компания имеет статус Официального Cервисного Партнера XEROX в Республике Казахстан с 1998 года.
Сервисные инженеры прошли обучение на всю линейку оборудования XEROX (от персональных принтеров до систем промышленной печати) в Учебном центре компании XEROX в городах Москва, Брно, а также на выездных курсах в Республике Казахстан, что подтверждено соответствующими Сертификатами. Высокая квалификация и большой практический опыт наших сервисных инженеров позволяет обеспечивать работоспособность техники клиентов практически без простоев и с высоким качеством отпечатков.
Сервисный Центр «КОПИТЕК» осуществляет гарантийное и постгарантийное техническое обслуживание оборудования компании XEROX:
- малой офисной техники,
- оборудования офисной печати,
- оборудования средней и высокой производительности
- промышленные системы печати
Состав Сервисного Центра ТОО «КОПИТЕК»:
- Сервисный менеджер,
- Диспетчер,
- Восемь сертифицированных компанией XEROX сервисных инженеров,
- Курьер.
- Водитель-экспедитор.
Сервисный Центр ТОО «КОПИТЕК» для обеспечения высоких стандартов качества в области сервиса обеспечен:
- Отдельным помещением для мастерской, склада и диспетчерской службы.
- Автомобилями.
- Мобильной связью и выделенным интернетом.
- Ноутбуками со специализированным программным обеспечением и специальным инструментом для выполнения сложных работ.
- Специальный профессиональный инструмент для выполнения сервисных работ.
Сервисный Центр «КОПИТЕК» имеет на своем складе все необходимые расходные материалы и ресурсные детали для обеспечения бесперебойной работы контрактных заказчиков в течение двух месяцев.